Co wpływa na sukces strony WWW?

Na początku postawmy sobie pytanie: Czym jest sukces strony WWW?

Odpowiedź na nie zależy od tego, czego oczekujesz. Dla jednych będzie to zwiększenie sprzedaży (dzięki pozyskaniu nowych klientów poprzez stronę WWW), a dla innych poprawa relacji z klientami lub podniesienie wśród nich świadomości marki.

Jedno jest pewne – CEL musi być KONKRETNY oraz jasno określony w czasie. Ponadto należy go sformułować w czasie teraźniejszym.

design strony WWW – czyli jej wygląd, który powinien być „czysty” - czyli przejrzysty i łatwy w nawigacji. Powinien być zarazem przyjemny dla oka i nie męczyć wzroku w czasie przeglądania strony. Dlatego też unikaj przeładowywania strony „świecidełkami”, animacjami, itd., które są męczące i rozpraszają klienta. Strona WWW to nie jarmark !!!

kontent czyli treść – nie bez powodu pozycjonerzy wciąż powtarzają mantrę „content is KING”. Zawartość strony WWW jest istotna zarówno dla skutecznego pozycjonowania strony WWW w wyszukiwarkach (w naszych warunkach oczywiście Google... pamiętasz? Ponad 90% rynku wyszukiwania należy do Google) jak i dla klienta, który raczej rzadko szuka tylko informacji o firmie i jej historii a znacznie częściej interesuje go Twoja oferta, a konkretnie jakie JEGO problemy rozwiążą twoje produkty i usługi, lub jakie potrzeby przy ich pomocy zaspokoi.

Oferta powinna być najbardziej przemyślaną częścią Twojej strony WWW. Powinna być zwięzła i jednocześnie skupiona na kliencie i JEGO potrzebach.

Wiarygodność – to, że klienta raczej mało obchodzi Twoja historia nie oznacza, że należy ją całkowicie pominąć. Jak najbardziej na miejscu jest strona „O Nas” lub „O Firmie” zawierająca krótką historię firmy, jej sukcesy oraz referencje (przy czym te ostatnie mogą być umieszczone w osobnej zakładce). Umieszczenie na stronie WWW referencji, które klient może sprawdzić buduje jego zaufanie do firmy (choć prawdopodobnie nie będzie mu się chciało ich sprawdzać – wystarczy, że ma taką możliwość).

Kontakt – dla skutecznej i wiarygodnej strony WWW (szczególnie firmowej) konieczne jest podanie jak najpełniejszych informacji kontaktowych.

Strona WWW, która ma być skuteczną reklamą w sieci powinna zostać odpowiednio wypromowana poprzez na przykład: pozycjonowanie stron w wyszukiwarkach, kampanie reklamowe (reklama kontekstowa taka jak Google AdWords), mailingi, itd. Więcej na temat skutecznego promowania strony napiszę w innym artykule.

Skuteczność strony WWW.

Czy strona WWW aby była skuteczna musi być rozbudowana? Niekoniecznie. W wielu przypadkach skuteczna może okazać się się pojedyncza strona (np. e-wizytówka) zawierająca bardzo krótki opis firmy i oferty. Dużą skutecznością cechują się również tzw. „landing page” stosowane równolegle z reklamą kontekstową jako element kampanii linków sponsorowanych (np. Google AdWords) jako strony docelowe, na które kieruje reklama i które prowadzą klienta niejako „za rękę” w kierunku tzw. NOA (czyli Najbardziej Oczekiwanej Akcji) ale o tym... w innym artykule.